[OFFRE D'EMPLOI] Shop Leader (H/F) – Bike Square
"You enjoy, we take care"
On le dit souvent : le vélo est le futur de la ville. Chez Bike Square, on œuvre au quotidien pour que ce futur soit simple, fluide et surtout, enthousiasmant.
Parce qu’un cycliste heureux est un cycliste qui a trouvé la monture parfaite et qui sait qu'il peut compter sur un SAV sans faille, nous cherchons notre futur visage de la sérénité. 😉
Ton job ? Etre le responsable fonctionnel du magasin. Ton rôle sera de garantir la performance économique et l'excellence organisationnelle de ton point de vente.
Tu aimerais en être? For suuure ! 😎
TON RÔLE En tant que Shop Leader, tu es le garant de ton point du shop. Ta mission est hybride :
- Incarner la Vision & les Valeurs
- Déployer l'Offre Commerciale (B2(B2)C & B2B)
- Piloter la Performance & Atteindre les Objectifs
- Manager l'Équipe
- Exceller dans la Relation Client & le Standard Magasin
TES MISSIONS DE "OWNER"
- Vente & Conseil : Accueillir les clients [avec le sourire, sans exception], conseiller et vendre les produits (vélos, accessoires, équipements) en maîtrisant parfaitement la gamme Bike Square et les outils de leasing (o2o, B2Bike, Lease a Bike, UBike etc.).
- Gestion & Excellence Opérationnelle : Piloter l'outil CRM (Odoo) pour le suivi des offres et commandes. Veiller à la tenue irréprochable du magasin (merchandising, facing, propreté).
- Support Atelier : Entretenir et réparer les vélos, gérer le réassort des pièces et contribuer au SAV pour garantir que chaque machine reste une solution de mobilité fiable.
TON PROFIL
- Savoir-faire :
Passion & Compétence Mécanique : Maîtrise avancée (purge freins hydrauliques, diagnostic moteur, etc.). Tu n'as pas peur de mettre les mains dans le cambouis !
Linguistique : Excellent niveau en Français et Anglais (le Néerlandais est requis pour les magasins situés en zone NL).
- Savoir-être :
Organisé(e) & Rigoureux(se) : La précision est cruciale pour toi.
Orienté(e) Client & Résultat : La satisfaction du client et la performance sont tes moteurs.
Leader & Esprit d'Équipe : Tu sais motiver, fédérer et incarner l'esprit Bike Square.
Pourquoi nous rejoindre ?
Oublie le boulot où tu pointes. Ici, tu rejoins une mission. Notre mantra, c'est "You enjoy, we take care", et il commence dès que le client franchit la porte.
Notre philosophie est simple : pour que nos clients profitent pleinement de leur vélo, notre Crew doit d'abord prendre du plaisir dans son job. C'est pourquoi on met tout en place pour que tu puisses t'épanouir, que ce soit en concluant une vente complexe ou en réglant un dérailleur récalcitrant (You enjoy !).
Rejoindre le Crew Bike Square, c'est :
- Maîtriser tout l'écosystème. Vente, leasing, technique... Avec la Bike Square Academy, on t'apprend à devenir un expert complet. Tu ne vends pas juste des vélos, tu gères des solutions de mobilité.
- L'ambiance, la vraie. Un Crew soudé qui s'entraide quand le showroom est plein et débriefe la journée autour d'une bière. On partage la même obsession : le sourire du client qui repart.
- La passion du produit. On parle de vélos, on pense vélos, et surtout, on roule. Attends-toi à des "test rides" qui se transforment en vraies sorties et à des débats enflammés sur le choix du bon pneu. On vit le produit.
- Tracer ta propre trajectoire. Bike Square grandit vite. Que tu veuilles devenir Store Manager ou te spécialiser dans le B2B, on t'ouvrira la route. Les opportunités sont là pour ceux qui les saisissent.
Alors, si tu cherches une aventure où ton sens du contact est la pièce maîtresse, fais-nous signe.
Lieu & Timing : Prise de poste pour l'ouverture de notre nouvel emplacement à Woluwé-St-Lambert mi Avril !